قوانین و مقررات
لطفاً قبل از استفاده از پلتفرم، شرایط و قوانین زیر را بهدقت مطالعه فرمایید.
آخرین بهروزرسانی: فروردین ۱۴۰۵ — با استفاده از پلتفرم کالا با کالا، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام میکنید.
۱. تعریف خدمات
کالا با کالا یک پلتفرم آنلاین واسطهای است که امکان ارتباط بین پیمانکاران، کارفرمایان، تأمینکنندگان مصالح ساختمانی و صاحبان ماشینآلات را در صنعت ساختوساز ایران فراهم میکند. پلتفرم مسئولیت مستقیم در خصوص کیفیت کالاها و خدمات ارائهشده توسط کاربران ندارد اما تلاش میکند تا از طریق سیستم احراز هویت و ارزیابی، سطح اعتماد را بالا نگه دارد.
۲. شرایط ثبتنام
کاربران برای استفاده از خدمات پلتفرم باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند. اطلاعات ثبتنام باید صحیح و بهروز باشد. هرگونه ارائه اطلاعات نادرست میتواند منجر به تعلیق یا لغو حساب کاربری شود. کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.
۳. قوانین آگهیگذاری
آگهیها باید دقیق، صادقانه و مطابق با واقعیت باشند. درج قیمتهای غیرواقعی، اطلاعات گمراهکننده یا تصاویر نامرتبط ممنوع است. تیم ما حق بررسی، ویرایش یا حذف آگهیهایی که با قوانین پلتفرم مغایرت داشته باشند را دارد. هرگونه فعالیت غیرقانونی از طریق پلتفرم ممنوع بوده و عواقب قانونی آن بر عهده کاربر خواهد بود.
۴. نحوه پرداخت و تسویه
پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و تأیید شده انجام میشود. مبالغ پرداختی تا زمان تأیید تحویل کالا یا خدمات بهصورت امانت نزد پلتفرم نگهداری میشود. در صورت بروز اختلاف، تیم داوری پلتفرم بررسی و تصمیمگیری خواهد کرد.
۵. مسئولیتها و محدودیتها
پلتفرم بهعنوان واسطه عمل میکند و مسئولیت مستقیم در خصوص کیفیت، تحویل یا اجرای قراردادهای بین کاربران ندارد. با این حال، پلتفرم تلاش میکند تا با ارائه ابزارهای ارزیابی، سیستم شکایات و تیم پشتیبانی، از حقوق کاربران محافظت کند. کاربران موظفند از پلتفرم تنها برای اهداف قانونی و مرتبط با صنعت ساختوساز استفاده کنند.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران طبق قوانین حفاظت از دادهها جمعآوری و نگهداری میشود. اطلاعات تماس کاربران تنها برای اهداف مرتبط با خدمات پلتفرم استفاده میشود و بدون رضایت کاربر به اشخاص ثالث ارائه نخواهد شد. جزئیات بیشتر در سیاست حریم خصوصی پلتفرم قابل مشاهده است.
۷. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف بین کاربران، ابتدا تلاش میشود از طریق مذاکره مستقیم و سپس با میانجیگری تیم پلتفرم مسئله حل شود. در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قضایی ذیصلاح ارجاع خواهد شد.
۸. تغییرات قوانین
پلتفرم حق تغییر این شرایط و قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات عمده از طریق ایمیل یا اطلاعرسانی در پلتفرم به اطلاع کاربران خواهد رسید. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.